Juliana Castro

Operadoras Odontológicas · Clínicas e Consultórios

Consultoria e Treinamento em Gestão para Operadoras Odontológicas

Capacite a sua equipe e adeque a sua operadora, clínica ou consultório às normas da ANS (RN 518, 528, 569 e IDSS) — com a Dra. Juliana Castro.

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Conformidade com a ANS
Presencial e online
Atendimento nacional

Treinamento

Gestão de Operadoras Odontológicas

Capacite a sua equipe em quatro módulos completos, da governança à regulação prudencial, sempre alinhados às normas da ANS.

Modalidade: Presencial e Online

Módulo I

Governança e Compliance

  • PDCA / Planejamento Estratégico
  • Governança Corporativa em Operadoras de Saúde · ANS RN 518/22
  • Cultura Organizacional
  • Tecnologia da Informação — Softwares de Gestão — Business Intelligence (BI)
  • Controles Internos e Compliance em Operadoras de Saúde · RN 518/22 ANS
  • Gestão de riscos em Operadoras de Saúde
Módulo II

Gestão Econômico-Financeira

  • Noções Básicas de: Fluxo de Caixa / DRE / Balanços — Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido
  • Análise de Balanços
  • Ticket Médio
  • Precificação de Planos Odontológicos / Ponto de Equilíbrio
  • Reajustes contratuais
  • Mapeamento e fluxograma dos processos da Operadora Odontológica
  • Reajuste de tabela — Matriz de Risco (Impacto x Probabilidade)
  • Controles Gerenciais Obrigatórios · RN 528/22
Módulo III

Regulação Prudencial e Indicadores

  • Regulação Prudencial (Provisões Técnicas, Ativos Garantidores, Capital Regulatório — ANS RN 569/22) · RN 521/22 e RN 526/22
  • Relatórios Obrigatórios ANS: Relatório da Administração, Relatório da Auditoria Independente e Relatório Circunstanciado de Controles Internos
  • Indicadores Econômico-financeiros · ANS RN 518/22 Anexo IV
  • KPI — Indicadores Chave de Desempenho
Módulo IV

ANS, Cooperativas e Monitoramento

  • Manual de Convocação e Realização da AGO (Exclusivo Cooperativas)
  • FATES — Fundo de Assistência e Treinamento Educacional e Social (Exclusivo Cooperativas)
  • Compromissos e Interações com a ANS — Envios de arquivos obrigatórios
  • Programa de Qualificação de Operadoras ANS (IDSS) — Dimensões e notas metodológicas
  • Principais fontes de dados para monitoramento do mercado de planos de saúde — Parâmetros do Setor (Benchmark)
Quero me inscrever no treinamento Vagas presenciais e turmas online.

Consultoria

Programação da Consultoria

Um acompanhamento próximo e personalizado, do diagnóstico ao monitoramento de resultados da sua operadora, clínica ou consultório.

  1. 01

    Diagnóstico

    Avaliação completa da gestão, dos processos e da conformidade regulatória da operadora.

  2. 02

    Planejamento das ações específicas

    Definição de um plano de ação priorizado e adequado à realidade do seu negócio.

  3. 03

    Acompanhamento de execução

    Apoio próximo na implementação das ações, com ajustes de rota quando necessário.

  4. 04

    Monitoramento de resultados

    Acompanhamento de indicadores e KPIs para garantir a evolução contínua dos resultados.

Solicitar consultoria Atendimento personalizado para a sua operadora.
Dra. Juliana Castro, consultora em gestão de operadoras odontológicas

Sobre

Saiba mais sobre a Dra. Juliana Castro

Especialista em gestão e regulação de operadoras odontológicas, clínicas e consultórios. Conheça a trajetória, a metodologia e os resultados no portfólio completo.

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Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Tire suas principais dúvidas sobre o treinamento e a consultoria.

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O treinamento é presencial ou online?

Nas duas modalidades: presencial (na sede da operadora ou em local combinado) e online ao vivo. A empresa escolhe o formato ideal para a equipe.

Para quem é o treinamento em Gestão de Operadoras Odontológicas?

Para gestores, diretores, controllers e equipes técnicas e administrativas de operadoras odontológicas, clínicas e consultórios que precisam atender às normas da ANS e profissionalizar a gestão.

Quais normas da ANS são abordadas no treinamento?

As principais resoluções: RN 518/22 (governança e controles internos), RN 528/22 (controles gerenciais), RN 569/22, RN 521/22 e RN 526/22 (regulação prudencial), além do Programa de Qualificação de Operadoras (IDSS).

Como funciona a consultoria?

A consultoria segue quatro etapas: Diagnóstico, Planejamento das ações específicas, Acompanhamento da execução e Monitoramento de resultados, sempre adaptados à realidade da sua operadora.

A consultoria atende cooperativas odontológicas?

Sim. O Módulo IV e a consultoria contemplam temas exclusivos de cooperativas, como a convocação e realização da AGO e o FATES (Fundo de Assistência e Treinamento Educacional e Social).

Atende operadoras em todo o Brasil?

Sim, o atendimento é nacional. A modalidade online permite capacitar equipes em qualquer estado, e o treinamento presencial pode ser agendado conforme a localidade.

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